JAKARTA, danantaranews.id – PT Cimanggis Cibitung Tollways (CCT) resmi memperbarui layanan call center untuk meningkatkan respons darurat dan kenyamanan pengguna jalan. Mulai 4 Agustus 2026, pengguna Tol Cimanggis-Cibitung kini dapat menghubungi nomor 14050 untuk mendapatkan bantuan secara cepat dan efisien.
Direktur Utama CCT, Y. Widi Suharyanto, menjelaskan bahwa pembaruan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam menghadirkan layanan komunikasi yang lebih praktis dan responsif bagi pengguna jalan tol.
“Pengguna jalan tol kini dapat menghubungi nomor layanan terbaru 14050 yang dirancang lebih simpel, ringkas, dan mudah diingat,” ujar Widi dalam keterangannya di Jakarta.
Akses Darurat Lebih Cepat dan Mudah
Nomor baru 14050 dihadirkan untuk mempermudah pengendara saat membutuhkan bantuan, seperti:
- Layanan darurat di jalan tol
- Informasi kondisi lalu lintas
- Bantuan operasional lainnya
Dengan sistem layanan yang lebih terintegrasi, pengguna jalan diharapkan bisa mendapatkan respons lebih cepat, terutama dalam kondisi mendesak.
Layanan 24 Jam dengan Tim Siaga
CCT memastikan bahwa call center 14050 didukung oleh tim profesional yang siaga 24 jam penuh setiap hari. Hal ini dilakukan untuk menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna selama melintas di ruas Tol Cimanggis-Cibitung.
Nomor Lama Masih Aktif Sementara
Untuk menghindari kebingungan selama masa transisi, nomor lama 021-29941002 masih tetap dapat digunakan hingga Oktober 2026. Kedua nomor tersebut akan beroperasi secara paralel sebelum akhirnya seluruh layanan dialihkan ke nomor baru.
Layanan WhatsApp Tetap Tersedia
Selain layanan telepon, pengguna juga tetap bisa mengakses layanan pengaduan dan informasi melalui WhatsApp di nomor 0888-0923-9889. CCT memastikan layanan berbasis pesan ini tidak mengalami perubahan.
Komitmen Tingkatkan Pelayanan Tol
Dengan pembaruan ini, CCT berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan bagi pengguna jalan. Integrasi sistem komunikasi diharapkan mampu menciptakan perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan lancar di Tol Cimanggis-Cibitung.
Leave a comment